Verwaltung und Benutzer haben festgestellt, daß die angedachte Nutzungs­gebühr für die beiden Fahrradboxen am Bahnhof Hergenrath nicht funktioniert.
Nach der ersten Einrichtung im Frühjahr hat man festgestellt, daß ein anderes Bezahl­verfahren gefunden werden muß.

Wie Schöffe Pascal Kreusen beschreibt, ist das Buchen der Tages­gebühr sehr umständlich und mit der bereit­gestellten App gar nicht möglich. Die Verwaltung beabsichtigt, die Gebühren anders zu staffeln.
Man schlägt vor, Zeit­räume per Woche, Monat, für drei Monate oder ein Jahr anzubieten. Hinzu kommt eine einmalige Einschreibungs­gebühr von 10 Euro, um im System erfaßt zu werden. Hierfür soll sich der Kunde beim Empfang der Gemeinde­verwaltung in Kelmis anmelden. Man kann hier gegen 50 Euro Pfand ein Badge erhalten, mit dem sich die Boxen in Hergenrath öffnen lassen. Alternativ ist auch das Verwenden einer Airkey-App möglich. 
So ist das Nutzen der Box eher für regelmäßige Pendler interessant. Gelegentliche Touristen werden mit den 10 Stell­plätzen allerdings kaum erreicht, weil das Anmelde­verfahren viel zu umständlich ist. Die Gemeinde als Anbieter wiederum hat eine Unterhalts- und Haftpflicht und braucht die Gebühren. Die Information über die Änderungen sollen via Internet-Seite bekannt gegeben werden. Aber auch ein Aushang am Bahnhof soll das Verfahren erklären.
Für eine Woche kostet die Box 2,50 Euro, für einen Monat 7,50 Euro, für drei Monate 15 Euro und ein Jahr 50 Euro. Der Kunde bezahlt sofort vor Ort.